– إيلي أندراوس: نكرّس أنفسنا كل يوم للمضي قدماً بشغف لخدمة عملائنا بشكل أفضل
كرّمت إدارة شركة هينو فريق شركة بحرة التجارية «BTC»، التابعة لـ«مجموعة الساير»، تقديراً لخدمات ما بعد البيع المميزة، وروح الفريق، والالتزام تجاه العملاء.
وحصلت «بحرة التجارية»، على أعلى تكريم في حفل توزيع جوائز فرق الخدمة لموزعي هينو موتورز – الشرق الأوسط لعام 2024. ويبرز الإنجاز المرموق مدى التزامها الثابت بتقديم دعم ما بعد البيع على مستوى عالمي، لعملاء هينو في الكويت.
وشهد حفل الجوائز، الذي احتفى بتفوق الخدمات في جميع أنحاء الشرق الأوسط، حضور كبار ممثلي الإدارة الإقليمية والعالمية لعلامة هينو التجارية:
– المدير العام، قسم التسويق والخدمات الخارجية، هينو موتورز اليابان، تسوكاسا موساشي.
– المدير العام، هينو موتورز الشرق الأوسط (دبي) شيغيهارو مياموتو.
– مدير هينو موتورز الشرق الأوسط براجيش باسكاران.
تكريم «بحرة» والفريق
وحصدت «بحرة التجارية» الجائزة الكبرى: «أفضل فريق خدمة لعام 2024»، والتي تسلمها المدير العام، إيلي أندراوس، ومدير المبيعات، سيد أنور رجا، تقديراً لتميز الفريق في القيادة، التعاون وتقديم خدمة عملاء مميزة.
وفي إطار التكريم الخاص للأفراد الذين كانوا وراء هذا النجاح، تم تكريم أعضاء رئيسيين من فريق الخدمة بجوائز منفصلة، كما يلي:
– أفضل مدير خدمة – كريشنا راجا سانجيفا شيرفيغار.
– أفضل موظف دعم – راجا سيكاران ساتيش كنان.
– أفضل فني – رانجو أورايامبوراث راجان.
وقدّمت إدارة «هينو» تكريماً خاصاً لأندراوس، لما يقدمه من توجيه وتحفيز مستمر وإدارة مميزة، كانت عاملاً محورياً في ترسيخ ثقافة الجودة والتميز في الخدمة.
وقال أندراوس: «هذا الإنجاز المميز يعكس التفاني العميق لفريقنا في مجال الجودة ورضا العملاء والتميز في الخدمة. نحن فخورون جداً بشراكتنا مع هينو موتورز، ونكرّس أنفسنا كل يوم للمضي قدماً بفخر وشغف لخدمة عملائنا بشكل أفضل».
وأعربت «الساير» و«بحرة التجارية»، عن فخرهما بتمثيل علامة «هينو» المرموقة في الكويت، في شراكة تأسست على الأسس المشتركة كالجودة، المتانة والاعتمادية. ويضمن التدريب المستمر للفريق والالتزام بمعايير «هينو» العالمية، أن تحافظ كل مركبة على أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية.
وأكد حفل الجوائز على المهمة الجماعية المتمثلة ليس فقط في توفير أفضل مجموعة من منتجات هينو، بل أيضاً في تقديم خدمات ما بعد البيع القوية والرائدة على مستوى القطاع، والتي تدعم إنتاجية الشركات في جميع أنحاء البلاد. ويعزز هذا الإنجاز الاستثنائي مكانة شركة بحرة التجارية كمعيار للتميز في خدمات هينو على مستوى الشرق الأوسط.