– الفقعان: التوسع بالدورات لتشمل تخصصات تساهم بتطوير أداء الموظفين وتنمية قدراتهم
ضمن مساعيها الدؤوبة لتطوير وتحسين أداء موظفيها، نظمت شركة الخطوط الجوية الكويتية أولى دوراتها التدريبية عن الذكاء الاصطناعي، حيث سلّطت الدورة الضوء على قطاعات تخص العلاقات العامة والتسويق ووسائل التواصل الاجتماعي.
وبهذا الصدد، قال رئيس مجلس الإدارة الكابتن عبدالمحسن الفقعان: «تعد هذه الدورة التدريبية باكورة الدورات التي تم تنظيمها من قبل دائرة مركز التدريب في الخطوط الجوية الكويتية عن الذكاء الاصطناعي، والتي سيتم التوسع بها في المستقبل لتشمل تخصصات أخرى تساهم بشكل كبير في تطوير وتحسين أداء الموظفين وتنمي من قدراتهم المهنية والذهنية فضلاً عن فتح آفاق جديدة في ابتكار وخلق الأفكار وذلك بما ينعكس على أداء الشركة بشكل عام».
وأضاف الفقعان، أن الدورة تضمنت استخدام التطبيقات والبرامج المعروفة مثل «ChatGPT» و«Microsoft 365 Copilot» و«DeepSeek» وغيرها من الوسائل التكنولوجية الحديثة التي تعمل على مساعدة الموظفين في إيجاد الحلول المناسبة بأعمالهم اليومية وفي تنظيم الحملات الإعلانية والإعلامية وغيرها، مشيراً إلى أن استخدام هذه البرامج يحتاج إلى ممارسة وتدريب مكثّف للوصول إلى نتائج ممتازة ومثالية سواء في البحث أو بصنع تحليلات أو متابعة أعمال الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
وذكر أن الهدف من الدورة هو رفع كفاءة الموظفين وتحسين أدائهم ليتماشى مع التطوّر التكنولوجي والتقني في علم الذكاء الاصطناعي والخاص بقطاع النقل الجوي، مبيناً أن الخطوط الجوية الكويتية تواصل العمل على تثقيف منتسبيها وتأهيلهم بالشكل الأمثل والذي يتناسب مع حجم التطور في المنطقة.
وقال إن الخطوة أتت ضمن خطة التحول الرقمي الشاملة التي تنتهجها الخطوط الجوية الكويتية والتي تهدف إلى تعزيز البنية التحتية التكنولوجية داخل الشركة، ودمج أدوات الذكاء الاصطناعي في مختلف العمليات التشغيلية والإدارية بما يسهم في تسريع الإجراءات، وتحسين دقة القرارات المبنية على البيانات والتحليلات الذكية.