«تم» يكافئ عملاءه بشراكة إستراتيجية مع «ترولي»

وقع بنك «تم» الرقمي شراكة إستراتيجية مع شركة «ترولي» الرائدة محلياً في مجال متاجر التجزئة الصغيرة، والتي تمتلك شبكة واسعة من الفروع المنتشرة في مختلف مناطق دولة الكويت، وذلك من خلال انضمام «ترولي» إلى برنامج المكافآت والنقاط الخاص ببنك «تم».

وتهدف الشراكة إلى تمكين عملاء «تم» من تحويل نقاطهم المكتسبة ضمن برنامج المكافآت إلى برنامج «ترولي» للمكافآت، بحيث يتم إيداعها تلقائياً في رصيد عضوية العميل لدى «ترولي»، مع إمكانية استخدام هذه النقاط كوسيلة دفع أثناء التسوق في متاجر «ترولي».

أفضل المزايا للعملاء

وفي هذا السياق، قال المدير التنفيذي للبنك، أحمد العثمان، إن الشراكة تأتي ضمن إطار حرص «تم» المستمر على تقديم أفضل المزايا لعملائه، وتفعيل برامج المكافآت، وتوسيع نطاق الاستفادة منها.

وأضاف أن التعاون مع «ترولي» يمثل خطوة نوعية تربط بين سلوك العميل الشرائي داخل متاجر «ترولي» وإمكانية استخدام النقاط التي يجمعها من خلال برنامج مكافآت بنك «تم»، سواء للدفع المباشر أو للاستفادة من العروض الترويجية المتعددة.

وأشار إلى أن برنامج مكافآت «تم» متاح عبر الهواتف الذكية، بما يوفر تجربة استخدام سهلة ومرنة وجاذبة للمستخدمين، إلى جانب إتاحة مساحات واسعة للتسويق والترويج للشركاء والمتاجر المشاركة في البرنامج. كما يتيح البرنامج لعملاء البنك تجربة تسوق مميزة من خلال عالم متنوع من الفرص، مع إمكانية كسب النقاط مقابل كل عملية شراء عند استخدام بطاقات «تم» مسبقة الدفع لدى المتاجر المشاركة في البرنامج.

وأكد العثمان تعدد المزايا التي يحصل عليها مستخدمو بطاقات «تم»، موضحاً أن العملاء يكسبون نقاط مكافآت عند كل استخدام لبطاقاتهم مسبقة الدفع محلياً أو دولياً، مع إمكانية الوصول إلى مختلف خيارات الاسترداد. كما يمكن لأعضاء البرنامج استبدال نقاطهم بقسائم شرائية للتسوق لدى المتاجر المشاركة، أو الاستفادة منها ضمن مجموعة متنوعة من الصفقات الحصرية والعروض المميزة المتاحة عبر السوق الإلكتروني.

مواكبة الحياة العصرية

من جانبه، أكَّد نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة «ترولي»، محمد بودي، عن سعادته بالشراكة الاستراتيجية مع البنك، قائلاً إن «(تم) يمثل خياراً رقمياً مبتكراً يلبي تطلعات الشباب. في (ترولي)، ندرك أهمية مواكبة أسلوب الحياة العصري للشباب، ونسعى إلى دعمهم في حياتهم اليومية من خلال توفير تجربة تسوق سريعة ومرنة تناسب إيقاع حياتهم السريع. هذه الشراكة تتيح لعملاء البنك من الشباب إمكانية تحويل نقاطهم واستخدامها مباشرة في متاجرنا، ما يوفر لهم قيمة فورية وخيارات دفع ذكية تسهل احتياجاتهم اليومية. نفخر بأن نكون جزءاً من رحلتهم اليومية ونساهم في تقديم حلول عملية تواكب تطلعاتهم».

دعم لامحدود للشباب

الجدير بالذكر ان «تم» هو أول بنك رقمي كويتي متوافق مع أحكام الشريعة، تم تصميمه ليتماشى مع أسلوب الحياة العصرية وتطلعات العملاء الرقمية، ويمثل محطة مهمة في مسيرة التحول الرقمي للخدمات المصرفية.

ولفتح حساب «تم» والاستمتاع بعالم من الخدمات المصرفية، لا يتطلب سوى أن يكون عمر العميل 15 عاماً فما فوق، مع توفر البطاقة المدنية، وتحميل التطبيق على الموبايل، بدون تعاملات ورقية أو زيارة الفرع وبكل سهولة.

ومن أبرز الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك للعملاء: فتح حساب، إصدار فوري للبطاقات الرقمية، كسب النّقاط، تحويل المكافآت الطلابيّة، تتبّع المصروفات، تحويل الأموال، وغيرها من الخدمات المميزة والمواكبة لتطلعات واهتمامات العملاء، إضافة إلى مركز اتّصال على مدار السّاعة.

ويوفّر البنك دعماً لامحدوداً لفئة الشّباب على مختلف الأصعدة، فعلى مستوى الخدمات المصرفيّة الرقميّة يتمتّع العملاء ببرنامج نقاط ومكافآت يمكّنهم من استبدال نقاطهم إلى مشتريات من أشهر الماركات. كما يوفّر عروضاً حصريّة للعملاء بشكل أسبوعي وعلى مدار العام.