«زين»… دمجت الاستدامة في إستراتيجية أعمالها

رصدت شركة مناخ للدراسات والبحوث جملة إنجازات تضمنها تقرير الاستدامة لـ «زين» 2025، الصادر تحت عنوان «راسخون في غايتنا.. لبناء مستقبل مستدام»، حيث غطى التقرير عمليات المجموعة في 8 أسواق في الشرق الأوسط وأفريقيا، ليكشف أن «زين» تغطي أكثر من50.9 مليون عميل من خلال فريق عمل يضم 8254 موظفاً بدوام كامل، وقد أظهر التقرير ريادة إقليمية واضحة في تأكيد ومصادقة البيانات المناخية.

ولفتت «مناخ» إلى أن «زين» واصلت ترسيخ موقعها كشركة تتعامل مع الاستدامة بوصفها خياراً إستراتيجياً طويل الأمد، لا مجرد التزام تقريري، وبدا هذا التوجه واضحاً في التحولات المؤسسية التي نفذتها العام الأخير، سواء على مستوى إدارة البيانات أو على مستوى توسيع نطاق المبادرات البيئية والاجتماعية والحوكمة عبر عملياتها.

التغير المناخي

ومن أبرز الخطوات التي ميزت العام الأخير، إقدام «زين» على دمج منصة مركزية لإدارة بيانات البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG)، مع أتمتة أكثر من 200 مؤشر عبر العمليات التشغيلية، كما كشف التقرير ترسيخ «زين» لمبادئ التفكير المتكامل في بنيتها المؤسسية، بحيث لم تعد القرارات تُتخذ بصورة منفصلة بين الإدارات، بل أصبحت قائمة على تقييم شامل للأثر المالي والاجتماعي والبيئي.

وأظهرت «زين» تقدماً ملحوظاً من خلال توسيع نطاق استخدام الطاقة المتجددة في عملياتها وتحسين كفاءة الطاقة في مرافقها، ما أسهم في تقليل الانبعاثات التشغيلية. حيث تراجعت انبعاثات النطاق الثالث 4.15 % (ما يقارب 20800 طن من ثاني أكسيد الكربون)، بما يماثل تقريباً سحب نحو 4520 سيارة من الطرقات لمدة عام كامل، وعلى المسار الخمسي التراكمي منذ سنة الأساس 2020، تظل المجموعة في وضع إيجابي بانخفاض في النطاقين 1 و2 قدره 11.37 %.

ولمواجهة الضغط التصاعدي من توسع الشبكة، نشرت «زين» 2025 ما مجموعه 158 نظاماً للطاقة الشمسية و651 نظاماً هجيناً، وحولت 330 موقع شبكة إلى التيار التجاري، وركبت 121 نظام طاقة تيار مستمر عالي الكفاءة، مما أسهم في تجنب 14123 طناً من ثاني أكسيد الكربون، وفي إنجاز نوعي، أصبحت «زين» أول شركة كويتية تخضع جميع نطاقات انبعاثاتها (1 و2 و3) للتأكيد من مدقق مستقل.

وواصلت «زين الكويت» شراكتها الممتدة 27 عاماً مع فريق الغوص الكويتي، حيث جمعت 2025 ما مجموعه 127000 كيلوغرام من النفايات البحرية ما يعادل تقريباً وزن 5 حاويات شحن قياسية ممتلئة بالنفايات استخرجت من البيئة البحرية الكويتية. وفي البحرين، أعادت «زين» منذ 2024 تدوير 40 طناً من الورق، بما يقدر بالحفاظ على نحو 680 شجرة بحسب دراسة مناخ.

مهارات سوقية

أما «زين الأردن»، واصلت تخليها التدريجي عن شرائح «SIM» البلاستيكية لصالح «eSIM»، بما خفض أكثر من 400 كيلوغرام من النفايات البلاستيكية على مدى 5 سنوات ودربت «زين السودان» 715 شاباً في 2025 على مهارات سوقية تشمل الطاقة الشمسية والإلكترونيات وصناعات الأغذية، ليصل مستفيدي البرنامج إلى 1965 شاباً.

وأصبحت «زين» 2025 أول شركة كويتية تخضع جميع نطاقات انبعاثاتها (1 و2 و3) للتأكيد من مدقق مستقل، بعد توسيع نطاق التأكيد ليشمل الانبعاثات غير المباشرة الموسعة (النطاق 3) إضافة إلى ما كان مؤكداً سابقاً.

وسعت «زين» نطاق الحوكمة ليشمل سلسلة الإمداد بالكامل، ما يعكس فهماً متقدماً لمسؤولية الشركات عن تأثيراتها غير المباشرة، ومن خلال آليات التقييم الذاتي للموردين والتدقيق الميداني المستمر، استطاعت المجموعة تطوير نظام رقابي يعتمد على تتبع المخاطر.

وعلى صعيد الحوكمة والتصنيفات، حصلت «زين» على تصنيف «A» في مؤشر «MSCI» للاستدامة، ورفع تصنيفها لدى «S&P» إلى أعلى مستوى إقليمي، فيما تجاوز تصنيفها في «FTSE4Good» متوسط الصناعة، وحصلت «زين السعودية» على ترقية إلى تصنيف «AA – Leader» في «MSCI ESG»، وهي أعلى مستويات هذا المؤشر، وللعام الخامس على التوالي، نالت المجموعة جائزة «أفضل شركة في الحوكمة في الكويت» من «World Finance»، وحلت في المرتبة الأولى ضمن قطاع الاتصالات الإقليمي في قائمة «Forbes» لأفضل أصحاب العمل عالمياً، إلى جانب 5 جوائز عالمية.

وأسست «زين» إدارة للالتزام المؤسسي على مستوى عملياتها، وأطلقت في 2025 خطط الالتزام التفصيلية المرتبطة بسياسات مجلس الإدارة المعتمدة.

وتبنّت المجموعة مقاربة عملية تستهدف الفئات الأكثر عرضة للتهميش الرقمي، مثل كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة والنساء في قطاع التكنولوجيا، وعلى جانب العمل مع كبار السن، ركزت المجموعة على تمكينهم من التعامل مع العالم الرقمي.

ومع التوسع الملحوظ في برنامج «المرأة في التكنولوجيا»، قفز عدد المشاركات في الكويت من 7 سيدات إلى 550 سيدة ضمن شراكات مع جامعات محلية وجامعة «Box Hill College»، وفي العراق تجاوزت «زين» هدفها الأصلي البالغ 200 مشاركة لتدرب 318 سيدة بعد تلقي أكثر من ألف طلب للانضمام إلى البرنامج. كما حصلت «زين البحرين» على تكريم لجنة وزراء العمل الخليجيين لتحقيقها نسبة توظيف للعمالة البحرينية بلغت 93.33 %. وعلى مستوى المجموعة، انضمت أكثر من 2400 امرأة إلى برنامج «المرأة في التكنولوجيا» منذ إطلاقه، في تأكيد على التزام «زين» المستمر بتمكين المرأة وتعزيز مشاركتها في قطاع التكنولوجيا.

نضج الإفصاح

أوضحت «مناخ» أن تقرير «زين» للاستدامة 2025 يعكس نُضجاً واضحاً في منظومة الإفصاح والتأكيد المناخي، ويُرسِّخ موقع المجموعة لتكون مرجعاً إقليمياً في قطاع الاتصالات بريادتها في تأكيد النطاقات الثلاثة، وترقيات تصنيفاتها الدولية، واعتماد مبادرة «SBTi» لأهداف «زين» في خفض الانبعاثات.