استعرضت دولة الكويت تجربتها في تطوير منظومة الرعاية الصحية الرقمية من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي وإطلاق التطبيقات الذكية التي تتيح للمواطنين إنجاز معاملاتهم الصحية والوصول إلى ملفاتهم الطبية ومتابعة احتياجاتهم العلاجية داخل البلاد وخارجها.
جاء ذلك، خلال عرض قدمه وكيل وزارة الصحة المساعد لشؤون الخدمات الصحية الخارجية الدكتور هشام كلندر، أمس الثلاثاء، ضمن أعمال الدورة الـ65 لمجلس وزراء الصحة العرب المنعقدة بمقر جامعة الدول العربية. وتناول العرض ثلاثة محاور رئيسية، شملت التمكين الرقمي للمستفيدين من الخدمات الصحية وتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في القطاع الصحي والخدمات الصحية الخارجية من خلال المكتب الصحي الافتراضي.
وفي محور التمكين الرقمي، استعرض كلندر تطبيق «سالم» بوصفه منصة تفاعلية للمستفيدين تجمع الخدمات الصحية في مكان واحد وتوفر ملفاً طبياً مرتبطاً بكل أنظمة وزارة الصحة إلى جانب إتاحة نحو 100 خدمة إلكترونية منها الدفع الإلكتروني وتجميع بيانات ثمانية أنظمة منفصلة تشمل مواعيد المستشفيات والعيادات الخارجية والرعاية الصحية الأولية والأشعة.
وفيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي الصحي، أشار كلندر إلى عدد من التجارب القائمة، من بينها «سالم بوت» وهو مساعد صحي ذكي يساعد مستخدمي التطبيق على فهم معلوماتهم الصحية وتحليلها مع التأكيد على أنه لا يغني عن استشارة الطبيب.
وأضاف أن هذه التجارب تشمل أيضاً نظام «رابيد إيه آي» المدعوم بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في تشخيص الجلطات الدماغية من خلال الأشعة المقطعية دون صبغة إلى جانب استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تنظير القولون للكشف الفوري عن اعتلالات الأنسجة والذي يخضع حالياً للاختبارات المتقدمة والتقييم الإكلينيكي داخل الكويت.
ولفت إلى توظيف تطبيق «تشات جي بي تي» الطبي لمساعدة المستخدمين على التعرف على ملفاتهم الصحية والتواصل بشأنها بالكتابة والصوت واختصار محتوياتها وترجمتها وتوضيح الوصفات والأدوية وطرق استخدامها وتقديم الإرشادات والنصائح الصحية مع التشديد على أن هذه الخدمات مخصصة للتوعية والمعلومات ولا تحل محل استشارة الطبيب أو الصيدلي.
وفي محور الخدمات الصحية الخارجية، استعرض كلندر تجربة المكتب الصحي الافتراضي للحالات الطارئة الهادفة إلى تقديم خدمات أكثر كفاءة واستدامة للمواطنين الكويتيين خارج البلاد، في ظل التحديات المرتبطة باختلاف التوقيت والبعد الجغرافي وتعدد الجهات العلاجية والحاجة إلى سرعة اتخاذ القرارات.
وأوضح أن المكتب يعتمد على إيصال المعلومات إلى الجهات المختصة وتنظيم المراسلات والمتابعة، وتنسيق الأدوار بين المريض ومرافقه والمستشفى المعالج والجهات المختصة بوزارة الصحة والسفارات والبعثات الدبلوماسية.
350 إخلاء طبياً و1000 مريض من الخارج
ذكر الدكتور هشام كلندر، أن إحصائيات «الإخلاء الطبي» خلال الفترة من 2020 إلى 2025 أظهرت نقل أكثر من 350 حالة مرضية بواسطة «طائرة الإخلاء الطبي»، وأكثر من ألف مريض من دولة الكويت وإليها بصحبة طواقم طبية ومن أكثر من 30 دولة وذلك على مدار الساعة وطوال أيام السنة.
وأضاف أن التعامل مع الحالات الطارئة وتحمل نفقات علاج المواطنين خارج البلاد شمل أكثر من 50 دولة خلال السنوات الخمس الماضية.
توجهات مستقبلية… توسيع الخدمات
استعرض كلندر التوجهات المستقبلية الرامية إلى توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات الصحية من داخل الكويت مع المحافظة على جودة الرعاية من خلال العيادات الافتراضية والتطبيب عن بعد وتعزيز التكامل الإلكتروني مع المؤسسات العلاجية.