– خليل القطان: الحلول تعكس التزام البنك بتبني تقنيات تُعيد تعريف الإنتاجية وتعزّز الكفاءة
– سالم الصرّاف: البنية التحتية الرقمية مع «مايكروسوفت» تضمن جاهزية تقنية الذكاء الاصطناعي
أطلق البنك الأهلي الكويتي حلول «Microsoft M365» المدعومة بالذكاء الاصطناعي «Copilot Pro»، في خطوة تمثل محطة مهمة في مسيرة التحول الرقمي للبنك. ويهدف هذا الحل المتقدم إلى تعزيز تعاون الموظفين، وتسهيل العمليات، وتحسين الكفاءة التشغيلية مما يمكّن البنك من تقديم خدمات أسرع وأكثر استجابة.
ومن خلال دمج «Microsoft Copilot»، يحصل موظفو البنك على مساعدة ذكية بشكل يومي تمكنهم من أتمتة المهام الروتينية، وتسريع إعداد المستندات، وتلخيص المعلومات، والتعاون بشكل أكثر فعالية عبر مختلف الإدارات، مما يسهم في تقليل الوقت المستغرق في المهام اليدوية والمتكررة، ويمنح فريق العمل القدرة على التركيز على الأعمال ذات القيمة الأعلى مثل خدمة العملاء والخدمات الاستشارية والابتكار.
وبهذه المناسبة، صرّح رئيس إدارة التحوّل الرقمي والابتكار، خليل القطان: «تبني حلول الذكاء الاصطناعي مع (Microsoft) يعكس التزام (الأهلي) باعتماد التقنيات التي تعيد تعريف الإنتاجية وتجربة العملاء. ومن خلال تمكين فرق عملنا بقدرات الذكاء الاصطناعي، فإننا نتيح لهم العمل بشكل أكثر اعتماداً على هذه التقنيات والتعاون بفعالية أكبر لتقديم الخدمات بسرعة ودقة أعلى».
وأوضح أن الخدمة ستتيح للموظفين تطوير الأعمال بشكل أفضل وأسرع لتناسب احتياجاتهم اليومية لخلق بيئة عمل أكثر ذكاءً حيث تدعم التكنولوجيا الإبداع واتخاذ القرار والكفاءة، مما يسمح بالتركيز على المهام الأكثر أهمية لتقديم قيمة استثنائية للعملاء.
في سياق متصل، أفاد رئيس إدارة تقنية المعلومات، سالم الصراف: «اعتماد حلول (Copilot Pro) يأتي مدعوماً ببنية تحتية متينة ومتكاملة مع خدمات (Microsoft) السحابية، الأمر الذي يضمن أعلى مستويات الأمان والاعتمادية وكفاءة الأداء. وستمكن هذه التقنية البنك من الاستفادة الكاملة من إمكانات الذكاء الاصطناعي في مختلف العمليات».
ويدعم طرح حل «Microsoft Copilot» رؤية البنك لبناء قوة عاملة جاهزة للمستقبل، عبر دمج الابتكار والمرونة والقدرات الرقمية في العمليات اليومية. ويرسخ البنك من خلال تعزيز الإنتاجية الداخلية وتسهيل الوصول إلى المعلومات، قدرته على التوسع ومواكبة التغيرات.
وتظهر المبادرة التزام «الأهلي» في تسخير الذكاء الاصطناعي لرفع الكفاءة الداخلية.