قالت نائبة مدير المؤسسة العامة للرعاية السكنية لشؤون الرقابة ونظم المعلومات، أمينة العوضي، إن رحلة إصدار وثيقة تملك البيت، عبر التطبيق الحكومي الموحد «سهل» تُمثّل تحولاً نوعياً في آلية تقديم الخدمات الحكومية، من خلال الانتقال من إجراءات ورقية متشعبة، إلى منظومة رقمية متكاملة قائمة على تبادل البيانات المباشر بين الجهات الحكومية.
وقالت العوضي، لـ«كونا» إن الخطوة جاءت تماشياً مع توجيهات مجلس الوزراء بالتحول الرقمي والتنسيق، مع خدمات تطبيق سهل الحكومي والمرتبط مع الجهات الحكومه، مشيرة إلى أن «العملية في السابق كانت تتطلّب من المواطن مراجعة أكثر من جهة حكومية، وتقديم مستندات ورقية متعددة، وانتظار فترات زمنية طويلة لاستكمال الإجراءات، في حين أصبحت اليوم الرحلة رقمية قصيرة مترابطة، تبدأ تلقائياً فور استيفاء الشروط الفنية، دون الحاجة إلى تقديم طلب أو الحضور الشخصي، باستثناء توقيع العقود».
وأضافت أن «هذا التطور تحقّق بفضل التكامل الفني بين أنظمة المؤسسة وبنك الائتمان وبلدية الكويت ووزارة العدل، حيث يتم تبادل البيانات والتحقق من المتطلبات الفنية والقانونية بشكل آلي، ما يختصر الدورة المستندية، ويرفع كفاءة الإنجاز، ويحدّ من الأخطاء البشرية».
وأكّدت العوضي أن «هذا التحوّل يعكس نقلة جوهرية في ثقافة العمل الحكومي، من الخدمات التفاعلية إلى الخدمات الاستباقية»، مُشدّدة على أن «المؤسسة مستمرة في تطوير بنيتها الرقمية والتوسع في إطلاق رحلات إلكترونية جديدة تسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المواطن».