انطلقت أولى دورات التدريب ضمن برنامج «ارتقاء» في الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب، بعنوان «ارتقاء وطموح»، قدَّمها المدير العام للهيئة د. حسن الفجام، وذلك في إطار جهود الهيئة الرامية إلى تطوير الموارد البشرية، وتنمية قدرات الموظفين، وتعزيز كفاءاتهم المهنية، بما يُسهم في الارتقاء بمستوى الأداء الوظيفي وتحقيق التميز المؤسسي.
وذكرت الهيئة، في بيان صحافي، أن دورة التدريب تناولت عدداً من المحاور التي ركَّزت على مفهوم الاحترافية في بيئة العمل، وأهمية تطوير المهارات والقدرات الوظيفية، حيث استعرض الفجام أبرز المقومات التي تميز الموظف المحترف، مؤكداً أن النجاح الوظيفي لا يعتمد على المؤهلات العلمية أو الذكاء والمهارات وحدها، بل يتطلب الاجتهاد والانضباط والتدريب المستمر، والقدرة على توظيف المعرفة والخبرات في أداء المهام الوظيفية بكفاءة وإتقان.
وأشارت الهيئة إلى أن الفجام سلَّط الضوء على الصفات الأساسية للموظف المحترف، وهي الكفاءة المهنية، والأمانة الوظيفية، وتحمُّل المسؤولية، إلى جانب المبادرة في حل المشكلات، والعمل بروح الفريق، والمرونة والالتزام، مشيراً إلى أن الاحترافية تقوم على امتلاك القدرة اللازمة على أداء العمل، والتحلي بالأمانة، والإخلاص في تنفيذ الواجبات الوظيفية، سواء بوجود الرقابة أو في غيابها.
وتطرَّق الفجام إلى أهمية تعزيز حس المسؤولية لدى الموظفين، من خلال التركيز على تحقيق النتائج والأهداف المنشودة، وعدم الاكتفاء بتنفيذ الإجراءات الروتينية، مع الحرص على إيجاد الحلول والبدائل المناسبة لمواجهة التحديات، بما يعزز الإنتاجية، ويُسهم في تحسين جودة الخدمات المقدَّمة.