عقدت لجنة الشكاوى والمقترحات بمجلس محافظة الجهراء، اجتماعها الدوري الأحد، برئاسة أحمد عيد المطيري، وبحضور أعضاء اللجنة، حيث جرى بحث الموضوعات المدرجة على جدول الأعمال، واستعراض عدد من الشكاوى والمقترحات الواردة للجنة، وما تم بشأنها من إجراءات ومتابعات.
كما اطلعت اللجنة على مستجدات افتتاح مكتب الخطوط الجوية الكويتية في محافظة الجهراء، وبدء تقديم خدماته للجمهور، بما يسهم في تسهيل إنجاز المعاملات وخدمة أهالي المحافظة.
وفي إطار منفصل، استعرضت اللجنة الإجراءات التي تمت بالتنسيق مع بلدية الكويت ووزارة الأشغال العامة والمجلس البلدي، في شأن معالجة مشكلة مواقف السيارات في منطقة الأسواق التجارية، وقررت تكليف عضو اللجنة خالد الحبشي، بمتابعة الموضوع مع الجهات الرسمية ذات العلاقة، وعرض ما يستجد بشأنه في الاجتماع القادم.
كما ناقشت اللجنة عدداً من الشكاوى والمقترحات المقدمة من المواطنين، وتم بحث الحلول المناسبة لها، تمهيداً لمخاطبة الجهات المختصة ومتابعة الردود والإجراءات المتخذة، بما يضمن التعامل معها وفق الأطر الرسمية والوصول إلى معالجتها بصورة نهائية.
وأكدت استمرارها في استقبال شكاوى ومقترحات المواطنين، سواء عبر تطبيق «سهل» الحكومي من خلال خدمة «تواصل»، أو من خلال تقديمها كتابياً إلى ديوان عام محافظة الجهراء.
وفي الختام، دعت اللجنة المواطنين إلى استخدام تطبيق بلدية الكويت «بلدية 139» في الشكاوى المرتبطة باختصاصات البلدية، لاسيما ما يتعلق بالنظافة العامة، وذلك لضمان سرعة التعامل معها واتخاذ الإجراءات اللازمة في حينه.