أفادت شركة الاتصالات الكويتية «stc»، بنجاحها في إتمام أول تجربة بالكويت لخدمة «المكالمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي» استعداداً لإطلاق الخدمة مستقبلاً. وتمثل خدمة الترجمة الصوتية الفورية معززة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، خطوة مهمة في إطار جهود الشركة لتقديم أحدث تقنيات الاتصالات بما يعكس إستراتيجية «stc» لريادة الابتكار والتحول الرقمي.
وأثبتت التجربة قدرة الخدمة على توفير ترجمة صوتية فورية سلسة بين اللغتين العربية والإنكليزية، مما يُمكّن المستخدمين من التواصل بسلاسة ودون عوائق لغوية. وبفضل نموذج الذكاء الاصطناعي المتطور، تُقدم الخدمة دقة عالية وزمن استجابة منخفضا، ما يوفر تجربة تواصل سلسة في التفاعلات الشخصية والتجارية على حد سواء.
وتخطط الشركة من أجل طرح الخدمة تجارياً، على أن يتم دمجها بسلاسة في شبكة «stc»، ما يضمن قابلية التوسع والموثوقية وتجربة عملاء عالية الجودة باستمرار، ومن المتوقع أن يُتيح هذا الحل المدعوم بالذكاء الاصطناعي فرصاً جديدة في مختلف القطاعات من خلال تمكين التواصل متعدد اللغات بشكل أكثر فعالية. حيث ستستفيد قطاعات مثل التجارة الإلكترونية وخدمات التوصيل وخدمة العملاء من تفاعلات أسرع وأكثر سلاسة، ما يُساعد الشركات على تعزيز كفاءتها التشغيلية وتحسين تجربة العملاء، كما تدعم هذه التقنية بيئة اتصالات أكثر ترابطاً وشمولية من خلال تقليل حواجز اللغة وتسهيل التفاعلات اليومية.
وأشارت «stc» في بيان إلى أن نجاح التجربة يعكس التزام الشركة بتقديم تقنيات مبتكرة تستبق احتياجات العملاء المتغيرة، مع تعزيز محفظة خدماتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وبصفتها أول شركة اتصالات في الكويت تُجري بنجاح اختباراً للترجمة الصوتية الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وتواصل «stc» تعزيز مكانتها في طليعة ممكني التحول الرقمي من خلال تطوير حلول متقدمة تُقدم قيمة مضافة للعملاء والشركات.
وأضافت الشركة أن دمج الخدمة مباشرةً في شبكة «stc» واسعة الانتشار سيوفر الأساس لتقديم تجربة اتصالات موثوقة وقابلة للتطوير بمجرد إطلاق الخدمة تجارياً.