سلط البنك التجاري الضوء على أهمية بيانات «اعرف عميلك»، في إطار حملة «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي، بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت، لنشر الثقافة المصرفية والمالية بين شرائح المجتمع المختلفة وزيادة الوعي لدى الجمهور بدور القطاع المصرفي وكيفية الاستفادة من الخدمات المصرفية المقدمة لجمهور العملاء وتوعيتهم فيما يتعلق بالتعامل مع البنوك وحماية بياناتهم المصرفية.
وفي هذا الشأن، أوضح مساعد مدير عام قطاع الخدمات المصرفية للأفراد في البنك مزيد السرحان، أهمية تحديث بيانات «اعرف عميلك (KYC)» حيث تظل من الخدمات الأساسية التي يقدّمها البنك لضمان أمان البيانات المصرفية للعملاء وتحسين تجربتهم مع البنك.
وأشار إلى أن البنك يحرص على تسهيل عملية تحديث البيانات عبر القنوات الرقمية المختلفة، مثل «تطبيق التجاري» على الهواتف الذكية وأجهزة الخدمة الذاتية المتوافرة في الفروع، ما يتيح للعملاء إمكانية إجراء التحديثات بكل سهولة وراحة من منازلهم.
كما أكد السرحان أن تحديث بيانات «اعرف عميلك» يلعب دوراً مهماً في الامتثال للمتطلبات الرقابية ويمنح البنك القدرة على تقديم خدمات مخصصة ومناسبة لاحتياجات العملاء، منوهاً إلى أن هذا الإجراء يأتي في إطار حرص «التجاري» على حماية مصالح عملائه وضمان استمرارية الخدمات المصرفية المقدمة لهم بشكل آمن وسلس.
ويعمل البنك عبر الصحف وموقعه الإلكتروني وفروعه وجميع وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة على نشر التوعية المصرفية بين جميع شرائح المجتمع وإطلاعهم على أحدث المستجدات المالية والمصرفية، ويكثف التواصل مع الجهات المختصة لتضافر الجهود والسعي نحو زيادة وعي المجتمع بالخدمات المالية المقدمة من الجهات المعتمدة بما يعود بالفائدة على الجميع وتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال المالي، كما يحرص على التواجد المستمر في العديد من المجمعات التجارية والجهات الحكومية والهيئات العامة للمساهمة في نشر الثقافة المالية والمصرفية في إطار «لنكن على دراية».