– حمد المطوع: تحديثات «BEYOND» توفّر تجربة رقمية أكثر تكاملاً
أعلن بنك وربة تحديث مجموعة خدمات ومزايا ضمن منظومة «BEYOND»، بما يشمل الخدمات المصرفية للأعمال عبر الإنترنت وتطبيق الخدمات المصرفية للأعمال، بهدف منح الشركات وأصحاب المشاريع أدوات رقمية أكثر مرونة لإدارة معاملاتهم المصرفية اليومية، في إطار توجهه المستمر نحو تطوير الخدمات المصرفية الرقمية المخصصة لقطاع الأعمال.
وتأتي هذه الخطوة في وقت يواصل فيه البنك توسيع نطاق الحلول الرقمية المقدمة لقطاع الشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة، مع التركيز على تبسيط الإجراءات، ورفع كفاءة العمليات، وتعزيز مستويات الأمان والحوكمة.
وبهذا الصدد، قال مدير إدارة الخدمات المصرفية للأعمال في «وربة»، حمد المطوع: «ننظر إلى تطوير الخدمات المصرفية للأعمال باعتباره عملية مستمرة ترتبط بشكل مباشر بتطور احتياجات العملاء وطبيعة أعمالهم، ومن هذا المنطلق، جاءت التحديثات الجديدة على (BEYOND) لتوفر تجربة رقمية أكثر تكاملاً، وتمنح أصحاب الأعمال قدرة أكبر على إنجاز معاملاتهم وإدارة حساباتهم بسهولة ومرونة».
وأضاف المطوع: «حرصنا في هذه المرحلة على تطوير مجموعة خصائص تخدم الاستخدام اليومي للشركات، سواءً من خلال التحويلات وإدارة الاعتمادات أو متابعة العمليات والإشعارات، إلى جانب توفير خيارات تتيح لأصحاب الأعمال إدارة أكثر من شركة عبر التطبيق».
وفي هذا الإطار، أوضح المطوع، أن «حصول (BEYOND) على جائزة «الأفضل للشركات الناشئة»، محطة مهمة في مسيرة المنصة، ونعتبرها دافعاً لمواصلة تطوير الخدمات المقدمة لرواد الأعمال وأصحاب المشاريع، ونعمل على أن تواكب المنصة مختلف مراحل نمو أعمال العملاء، من خلال حلول مصرفية تجمع بين المرونة والكفاءة وسهولة الاستخدام».
أدوات أكثر تطوراً
وتشمل التحديثات مجموعة أدوات وخصائص تمنح مستخدمي الخدمات المصرفية للأعمال تحكماً أوسع في معاملاتهم، ومن أبرزها إمكانية تنفيذ مختلف أنواع التحويلات المصرفية بسرعة وأمان، إلى جانب إنشاء ما يصل 5 مستويات لاعتماد المعاملات، مع توفير الموافقة المزدوجة لتعزيز الرقابة والأمان.
كما تتيح الخدمات الجديدة إصدار شهادات الرصيد وشهادات الآيبان إلكترونياً، وإدارة حسابات عدة شركات من خلال التطبيق، حيث يمكن الوصول إلى ما يصل 5 شركات عبر تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال.
وتتضمن المزايا كذلك إرسال روابط دفع الفواتير، والحصول على إشعارات لمختلف مستويات العمليات، فضلاً عن تنفيذ التحويلات المجمعة وإجراء تحويلات متعددة ضمن خطوة واحدة، وإصدار وتوصيل بطاقات متعددة بوظائف مميزة.
ولا تقتصر التحديثات على إدارة المعاملات المصرفية، إذ توفر المنصة من خلال صفحة «Marketplace» في التطبيق الإلكتروني إمكانية الاستفادة من حلول متكاملة للمشروع بحلته الجديدة، إلى جانب ربط حساب نادي الواحة لكسب أميال السفر مع بطاقة «BEYOND» مسبقة الدفع.
كما أصبح بإمكان المستخدم تخصيص الصفحة الرئيسية وفق أولوياته، بما يمنحه تجربة أكثر ارتباطاً باحتياجاته وطبيعة استخدامه للخدمات المصرفية.
وتسهم الخصائص في تقليل الوقت والجهد المطلوبين لإنجاز العمليات، بالتوازي مع دعم الحوكمة والرقابة الداخلية على العمليات المصرفية.
تجربة العميل
ويولي «وربة» جانب تجربة العميل والمستخدم، اهتماماً خاصاً ضمن عملية تطوير «BEYOND»، من خلال العمل على تقديم واجهات أكثر بساطة وسهولة في الاستخدام، بما يجعل الوصول إلى الخدمات والخصائص المختلفة أكثر وضوحاً وسلاسة.
وتتوافر المزايا الجديدة للعملاء فور تحديث التطبيق عبر متاجر التطبيقات الخاصة بالهواتف الذكية، الأمر الذي يتيح لهم الاستفادة من أحدث الخدمات والخصائص الرقمية التي يوفرها البنك.
وأكد المطوع أن تطوير التجربة الرقمية يأتي بالتوازي مع تطوير الخدمات نفسها، قائلاً: «لا تقتصر عملية التطوير على إضافة خصائص جديدة، وإنما تشمل أيضاً الطريقة التي يتفاعل بها العميل مع الخدمة، لذلك نحرص على أن تكون تجربة (BEYOND) واضحة وسلسة، وأن تساعد المستخدم على الوصول إلى ما يحتاجه وإنجاز معاملاته بأقل قدر ممكن من التعقيد».
نمو الأعمال
ويواصل «وربة» من خلال «BEYOND» تعزيز منظومة الحلول المصرفية الموجهة لقطاع الأعمال، بما يتناسب مع احتياجات الشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة في مراحل مختلفة من مسيرتها.
ويأتي هذا التوجه انطلاقاً من أهمية توفير خدمات مصرفية تساعد أصحاب المشاريع على إدارة أعمالهم اليومية، وتوفر لهم الأدوات اللازمة للتعامل مع متطلباتهم المالية بصورة أكثر كفاءة، بما يدعم مسار النمو والتوسع.
الابتكار ركيزة لتطوير الخدمات
واختتم المطوع قائلاً: «يمثل الابتكار أحد المحاور الأساسية في تطوير الخدمات المصرفية للأعمال في (وربة)، ولذلك سنواصل العمل على تحديث (BEYOND) وتطوير حلول جديدة تتماشى مع احتياجات عملائنا وتطور بيئة الأعمال، وهدفنا هو تقديم منظومة رقمية متكاملة توفر الكفاءة والمرونة والأمان، وتدعم أصحاب الأعمال في رحلتهم نحو النمو والتوسع».
«الأفضل للشركات الناشئة»
تتزامن التحديثات الجديدة مع الإنجاز الذي حققته «BEYOND» بحصولها على جائزة «الأفضل للشركات الناشئة» (Best For Start-Ups) ضمن جوائز مؤسسة «MEED» المتخصصة في الشؤون الاقتصادية والأعمال على مستوى الشرق الأوسط، في تكريم يعكس توجه المنصة نحو دعم رواد الأعمال والشركات الناشئة والمشروعات الصغيرة والمتوسطة.
كما تكتسب الجائزة أهمية إضافية باعتبارها أول جائزة يحصل عليها «وربة» من «MEED»، بما يعكس ما حققته «BEYOND» من حضور في قطاع الخدمات المصرفية الموجهة للشركات الناشئة، ويؤكد مواصلة البنك تطوير حلول مصرفية تستجيب لمتطلبات بيئة الأعمال المتغيرة.
وتستند جوائز «MEED» إلى تقييم المشاركات وفق منهجية ومعايير محددة تعتمدها الجهة المنظمة، تشمل طبيعة المبادرة أو المشروع، والأثر الذي أحدثه، ومدى فعالية الحلول المقدمة في تلبية احتياجات الفئة المستهدفة، إلى جانب عناصر أخرى مرتبطة بجودة التنفيذ والنتائج المحققة، وذلك وفق المعايير المعتمدة للجائزة.