«KIB» يوسع منظومته الرقمية بـ «Buy Now»

أطلق بنك الكويت الدولي «KIB» تطبيق «Buy Now»، الذي يقدّم أول خدمة للشراء الآن والدفع لاحقاً «BNPL» يوفرها بنك في الكويت، حيث تتيح للعملاء تجربة رقمية تجمع التسوق مع خيارات مرنة للدفع والتمويل في مكان واحد، وذلك ضمن إستراتيجيته الجديدة «KIB Now» التي تهدف إلى تطوير تجربة العميل وتوسيع منظومة الحلول الرقمية.

وجاء الإعلان خلال مؤتمر صحافي عقده «KIB» الأربعاء الماضي في مركز الأعمال، حيث استعرض البنك التطبيق ومزاياه وآلية استخدامه. ويأتي إطلاق «BuyNow» كثاني منصة رقمية يقدّمها البنك خلال شهر واحد فقط، بعد إطلاق «DriveNow» أخيراً، بما يعكس تسارع خطوات «KIB» في طرح تجارب رقمية تخدم جوانب مختلفة من احتياجات العملاء.

ويضم «BuyNow» خدمتين رئيسيتين هما خدمة «قسّم» و«موّل».

وتتيح «قسّم» للعملاء المؤهلين شراء منتجات وخدمات بقيمة تصل 500 دينار، وسداد قيمتها على 4 دفعات شهرية متساوية، بنسبة أرباح 0 في المئة ومن دون رسوم، مع التحقق الفوري من الأهلية والحصول على الموافقة مباشرة. كما يمكن للعميل ربط بطاقته الكويتية للسحب الآلي أو بطاقته الائتمانية بالتطبيق.

أما خدمة «موّل»، فتتيح تمويل المشتريات التي تزيد قيمتها على 500 دينار وتصل إلى 25 ألفاً، بنسبة أرباح 0 في المئة دون اشتراط تحويل الراتب، مع فترات سداد تبدأ من 3 أشهر وفق أهلية العميل، وبحد أدنى للقسط الشهري يبلغ 20 ديناراً.

وتتوافر الخدمة للكويتيين والمقيمين، سواء كانوا من عملاء «KIB» أو بنوك أخرى، من خلال تمويل استهلاكي بصيغة المساومة المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

خيارات الدفع

وبهذه المناسبة، قال مدير عام الإدارة المصرفية للأفراد في «KIB» عثمان توفيقي: «يمثل إطلاق (BuyNow) خطوة جديدة في تطوير ما نقدّمه لعملائنا، إذ يجمع التطبيق بين التسوق وخيارات الدفع والتمويل في تجربة واحدة، ويمنح العميل مساحة أكبر لإدارة مشترياته بالطريقة التي تناسبه. وقد حرصنا على أن تكون التجربة واضحة وبسيطة، وأن توافر قيمة عملية في استخدامات مختلفة من الحياة اليومية».

وأضاف توفيقي: «يأتي (BuyNow) بعد فترة وجيزة من إطلاق (DriveNow)، في امتداد لإستراتيجية (KIB Now) التي نعمل من خلالها على تقريب خدماتنا من العميل وربطها بصورة أكبر باهتماماته وأنماط حياته. ونطمح إلى أن تكون هذه التجارب جزءاً من محطات مختلفة من حياة عملائنا، بما يعزز علاقتنا بهم ويجسد شعارنا المؤسسي (بنك للحياة)».

ويتيح «BuyNow» للعملاء تصفح المنتجات والخدمات لدى مجموعة من العلامات التجارية والشركاء المشاركين، ومقارنة الخيارات والاستفادة من العروض المتوافرة عبر التطبيق، ضمن فئات متنوعة تشمل السيارات والصحة والتعليم والأثاث والإلكترونيات والألعاب، كما يمكنهم متابعة طلبات التمويل ودفعاتهم من خلال التطبيق في مكان واحد.

ومن جانبه، قال مدير عام الابتكار الرقمي وذكاء المعلومات في «KIB» محمد الشريف: «عند تطوير (BuyNow)، انطلقنا من فكرة تتمثل في اختصار الخطوات التي يمرّ بها العميل، من البحث عن المنتج أو الخدمة إلى اختيار طريقة الدفع أو التمويل المناسبة. لذلك صممنا تجربة تجمع هذه المراحل ضمن بيئة رقمية مترابطة، وتوظف التكنولوجيا والبيانات لجعل رحلة العميل أسرع وأكثر سلاسة».

وأضاف الشريف: «يمثل (KIB Now) الإطار الذي نبني من خلاله جيلاً جديداً من التجارب الرقمية، وإطلاق (BuyNow) بعد (DriveNow) خلال فترة وجيزة يعكس تقدمنا في تنفيذ هذا التوجه وقدرتنا على تحويل الأفكار إلى خدمات قابلة للاستخدام في الحياة اليومية. وانطلاقاً مما حققناه من إنجازات، سنواصل تطوير حلول جديدة تواكب تغير سلوك العملاء وتوقعاتهم».

منتجات وخدمات

وصُممت رحلة استخدام «BuyNow» لتكون مباشرة، إذ يستطيع العميل تحميل التطبيق وتصفح الشركاء والمنتجات والخدمات المتاحة، ثم اختيار «قسّم» أو «موّل» وفق قيمة مشترياته وأهليته.

ويمكن استخدام «قسّم»عبر التطبيق، أو عند الدفع عبر المواقع الإلكترونية المختارة، وكذلك داخل المتاجر من خلال رمز الاستجابة السريعة «QR» أو رابط الدفع.

وفي هذا السياق، قال مساعد المدير العام – الإدارة المصرفية للأفراد في «KIB» عبدالعزيز الشمري: «يمثل (Buy Now) بالنسبة لنا أكثر من مجرد إضافة خيار جديد للدفع والتمويل، فهو جزء من توجه أوسع نحو ربط احتياجات العملاء بحلول تخدم شركاءنا من الشركات والتجار في الوقت نفسه. ومن خلال هذا النموذج، نعمل على تحويل حلول الدفع والتمويل إلى أدوات تدعم النشاط التجاري لشركائنا، وتساعدهم على الوصول إلى شرائح أوسع من العملاء، وتعزيز فرص المبيعات، ضمن تجربة أكثر تكاملاً بين البنك والشريك والعميل».

وأضاف الشمري: «توجه البنك يعكس تكاملاً أكبر بين قنوات البيع والإدارة المصرفية للأفراد والإدارة المصرفية للأعمال في (KIB)، حيث نعمل على بناء منظومة مترابطة تجمع الحلول المصرفية وحلول الدفع والتمويل حول احتياجات العميل والشريك التجاري. ويشكل (Buy Now) خطوة عملية ضمن هذا التوجه، ننطلق منها لتوسيع شبكة شركائنا وتعميق علاقتنا معهم، وتقديم قيمة تتجاوز توفير الخدمة المصرفية إلى دعم نمو أعمالهم وتطوير تجربة عملائهم».

ويأتي إطلاق «Buy Now» في إطار مواصلة «KIB» تعزيز بنيته الرقمية والاستثمار في الابتكار والتكنولوجيا لدعم نمو أعماله واستكشاف فرص جديدة، بما يواكب التطور المتسارع في الخدمات المالية وتوقعات العملاء.