«KIB» يعزز التمويل المستدام ويرسخ أطر الحوكمة

أعلن بنك الكويت الدولي «KIB» إصداره تقريره السنوي الخامس للاستدامة لعام 2025، والذي يستعرض أبرز ما حققه البنك من تقدّم في دمج مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية «ESG» ضمن أعماله وإستراتيجيته المؤسسية، بما يعكس التزامه بمواصلة تحقيق قيمة مستدامة للمساهمين والمجتمع، إضافة إلى ترسيخ مكانته كمؤسسة مالية تدعم مستهدفات رؤية الكويت 2035 وأهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة.

ويستعرض التقرير جهود البنك خلال العام في تعزيز التمويل المستدام، وترسيخ أطر الحوكمة، وإتاحة الخدمات أمام العملاء والارتقاء بالخدمات الرقمية، فضلاً عن توفير فرص تطوير الكفاءات الوطنية، ودعم المبادرات المجتمعية، ورصد وتقييم الأثر البيئي. وتم إعداد تقرير الاستدامة وفقاً لمعايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير «GRI»، بما يعزز مستوى الشفافية والإفصاح ويواكب أفضل الممارسات الدولية في مجال الاستدامة.

وتعقيباً على إصدار التقرير، قال نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لـ «KIB» رائد بوخمسين: «أصبحت الاستدامة اليوم جزءاً أصيلاً من منهجية عمل البنك. ويجسّد تقريرنا الخامس هذا التوجه من خلال دمج مبادئ الاستدامة في أعمالنا التشغيلية وقراراتنا التمويلية وممارسات الحوكمة، بما يعزز قدرتنا على تحقيق نمو مستدام ومتوازن».

وأضاف بوخمسين: «شهد العام الماضي تنفيذ عدد من المبادرات النوعية، من أبرزها إطلاق إطار التمويل المستدام وإصدار صكوك مستدامة بقيمة 300 مليون دولار، إلى جانب مواصلة الاستثمار في التحول الرقمي، وتطوير الكفاءات الوطنية، وتعزيز الأداء البيئي والاجتماعي، وهي خطوات تؤكد التزام البنك بخلق قيمة مستدامة طويلة الأجل لجميع أصحاب المصلحة».

وأكد بوخمسين أن البنك ينظر إلى الاستدامة باعتبارها محركاً رئيسياً لتعزيز المرونة المؤسسية والابتكار، مشيراً إلى أن «KIB» سيواصل تطوير أعماله وفق إستراتيجية واضحة تدعم مستهدفات رؤية الكويت 2035 وتواكب المتطلبات المستقبلية للقطاع المصرفي.

مبادئ الاستدامة

بدوره، قال المدير التنفيذي للاستدامة والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية – إدارة الإستراتيجية، نواف ناجيا: «يعكس تقرير الاستدامة لعام 2025 التقدّم المستمر الذي حققه البنك في دمج مبادئ الاستدامة ضمن مختلف أعماله، ويبرز التحول من تنفيذ المبادرات المنفصلة إلى تبنّي نهج مؤسسي متكامل وقابل للقياس يعزز الشفافية ويرتقي بجودة الإفصاح عن الأداء البيئي والاجتماعي والمؤسسي».

وأوضح ناجيا أن التقرير يستعرض مسيرة البنك الممتدّة من التمويل المستدام، وإتاحة الخدمات المالية للجميع، وتطوير القوة العاملة، والأثر المجتمعي، والرصد البيئي، مؤكداً أن هذه الجهود تعزز مكانة البنك كمؤسسة مالية تركز على تحقيق قيمة اقتصادية واجتماعية وبيئية مستدامة.

ويُعتبر تطوير إطار التمويل المستدام، إلى جانب إصدار صكوك مستدامة بقيمة 300 مليون دولار، محطة فارقة في مسيرة «KIB» خلال 2025 على مستوى الاستدامة، لاسيما أن هذا الإصدار من الصكوك يساهم في دعم توجيه العوائد نحو المشاريع والأنشطة المؤهلة المدرجة ضمن الفئات البيئية والاجتماعية.

وبلغ إجمالي استثمارات «KIB» في مجالات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية «ESG» ما قيمته 56 مليون دينار، في حين نمت محفظته التمويلية 17 %. بالمقابل غطى التمويل المستدام «ESG» قطاعات عدة.

وواصل «KIB» خلال 2025 تعزيز إطار الحوكمة والامتثال لديه، مدعوماً بإشراف مباشر من مجلس الإدارة، من خلال تطوير منظومة الرقابة الداخلية، وإدارة المخاطر، إلى جانب تبنّي سياسات شاملة تغطي مختلف جوانب الاستدامة، بما في ذلك التمويل المستدام، ومكافحة الفساد، والإبلاغ عن المخالفات، والمخاطر التشغيلية، والسلوك المهني.

وواصل البنك تعزيز أمنه السيبراني من خلال الالتزام بالمعايير الدولية، حيث حصد في هذا المجال شهادات واعتمادات دولية رفيعة تشمل: «ISO 27001»، و«ISO 22301»، إضافة إلى معيار «PCI DSS»، وبرنامج SWIFT«CSP».

وسجّل البنك صفراً في عدد الشكاوى المؤكدة المتعلّقة بخصوصية العملاء، كما لم تُسجل أي حالات لـتسريب بيانات العملاء، أو سرقتها، أو فقدانها خلال 2025.

منظومة رقمية

وأحرز «KIB» تقدّماً كبيراً في تطوير منظومته الرقمية، مما انعكس إيجاباً على توسيع قاعدة عملائه وإتاحة خدماته المصرفية لمختلف شرائح المجتمع. وقد ساهم الاستثمار المتواصل للبنك في رقمنة عملياته في إحداث نقلة نوعية بالمنتجات والخدمات.

وانعكس هذا التوجه الإستراتيجي بشكل مباشر على مستوى رضا العملاء، حيث شهد البنك انخفاضاً قياسياً في الشكاوى 52 % خلال العام. وتزامن ذلك مع تحقيق قفزة في الكفاءة التشغيلية، بفضل تطبيق مبدأ «إنجاز المعاملات بدقة من المرة الأولى» بنسبة نجاح بلغت 98 %. كما حقق قطاع التمويل التجاري معدل كفاءة مماثلاً بـ 98 % نتيجة رقمنة نماذج تمويل التجارة وتقليص المعالجة اليدوية.

وحقق «KIB» قفزة نوعية في استقطاب وتأهيل الكوادر الوطنية خلال 2025، لاسيما بعد أن ارتفع إجمالي القوى العاملة بواقع 12 % ليصل 833 موظفاً، وبنسبة توطين بلغت 73.22 %، فيما تجاوزت نسبة الكفاءات الوطنية في الإدارتين الوسطى والعليا 75 % و77 % على التوالي. ولم تقتصر جهود البنك على الاستقطاب فحسب، بل امتدت لتشمل التطوير المهني عبر توفير 18.8 ساعة تدريبية لكل موظف في الابتكار والقيادة والتكنولوجيا.

ومن أبرز المبادرات التي طرحها البنك: إطلاق برنامج «واعد» لإعداد القيادات، وهاكاثون الذكاء الاصطناعي، ودعم الدراسات العليا من خلال بعثات الماجستير في إدارة الأعمال بالتنسيق مع جهات مصرفية وعلمية معروفة مثل مؤسسة الكويت للتقدم العلمي. وتوجت هذه المبادرات بارتفاع مؤشر سلامة الأداء المؤسسي للبنك إلى 77 % مقارنة بـ67 % في العام السابق.

وحظيت التنمية المجتمعية بجزء مهم من المساهمات الإستراتيجية لـ«KIB»، حيث خصص البنك 237 ألف دينار خلال العام لمشاريع ذات أثر اجتماعي مستدام، وتنوعت مجالات الدعم لتشمل تمكين الشباب، والتعليم، وريادة الأعمال، ودمج ذوي الاحتياجات الخاصة ومختلف شرائح المجتمع، فضلاً عن مبادرات الصحة والعافية والتوعية بالاستدامة والأعمال الخيرية والإنسانية. كما تم إطلاق سلسلة من المبادرات النوعية، أبرزها بطولة «KIB The Stadium»، وحملة شهر رمضان المبارك، والشراكات الأكاديمية، وبرنامج «H.I. Innovation Program»، بالإضافة إلى الفعاليات الموجهة لرعاية المبتكرين عبر حاضنة «KIB مبادر».

المسؤولية تجاه البيئة

وأحرز «KIB» تقدّماً ملموساً في جهوده البيئية خلال 2025، وذلك عبر تحسين كفاءة استهلاك الطاقة، ورصد الانبعاثات، وترشيد استهلاك المياه، وتقليص استخدام الورق، وإعادة التدوير، بالإضافة إلى تقييم الموردين وفقاً للمعايير البيئية.

وأظهر البنك انخفاضاً بنسبة 24 % في استهلاك الكهرباء المشتراة، وتراجعاً بنسبة 45 % في إجمالي انبعاثات الغازات الدفيئة، حيث بلغت كثافة الانبعاثات 7.62 طن من مكافئ ثاني أكسيد الكربون «tCO₂e» لكل موظف.

كما قام البنك بتركيب أنظمة طاقة شمسية في أربعة من فروعه الجديدة، وواصل الاعتماد على إضاءة «LED» وتدابير رفع كفاءة الطاقة. ونجح البنك في توفير أكثر من 80.000 ورقة بفضل تحسين وتطوير العمليات، وبدأ رسمياً في تطبيق برنامج لإعادة تدوير الورق في مقره الرئيسي.

ويؤكد «KIB» أن الاستدامة ستظل محوراً رئيسياً في إستراتيجيته المؤسسية، حيث سيواصل خلال المرحلة المقبلة تطوير منظومة حوكمة بيانات الاستدامة وتعزيز التمويل المستدام ودمج الاعتبارات البيئية والاجتماعية في إدارة المخاطر، والارتقاء بجودة الإفصاحات.

تقدير إقليمي

ونجح «KIB» خلال 2025 بتتويج جهوده بعد حصده العديد من الجوائز الإقليمية المرموقة، ومن أبرزها 3 جوائز من مجلة «كابيتال فاينانس إنترناشيونال»وهي: جائزة «أفضل برنامج لنشر الوعي المالي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2025»، «التميّز في تصميم الفروع وتجربة العميل على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2025»، و«التميّز في الخدمات المصرفية المبتكرة للشركات على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2025».