– رحلة رقمية سلسة تشمل التحقق الإلكتروني ورفع المستندات
– تسريع وتيرة الرقمنة وتطوير تجربة العملاء بحلول مصرفية مبتكرة
يواصل بنك الكويت الوطني تعزيز ريادته في مجال الابتكار الرقمي والخدمات المصرفية المتطورة، من خلال توفير خدمة التسجيل الرقمي لحساب «زينة» للأطفال، عبر برنامج خدمة «الوطني» عبر الموبايل، ليكون أول بنك في الكويت يقدم رحلة رقمية متكاملة لفتح حسابات القُصّر من البداية إلى النهاية، دون الحاجة إلى زيارة أي من فروع البنك.
وتأتي الخطوة في إطار إستراتيجية البنك، الرامية إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي وتطوير تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مصرفية مبتكرة تواكب احتياجاتهم وتلبي تطلعاتهم، بما يوفر تجربة مصرفية أكثر سهولة ومرونة وكفاءة عبر القنوات الرقمية.
ومن خلال خدمة التسجيل الرقمي لحساب «زينة»، أصبح بإمكان الآباء فتح الحساب لأبنائهم بشكل رقمي بالكامل عبر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، وفي أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة إلى مراجعة الفرع أو استكمال أي إجراءات ورقية، ما يمثل نقلة نوعية في تجربة فتح حسابات الأطفال في السوق المصرفي الكويتي.
وتوفر الخدمة رحلة رقمية متكاملة وسلسة تشمل التحقق الإلكتروني من بيانات الطفل، ورفع المستندات المطلوبة، واستكمال متطلبات «اعرف عميلك» (KYC) الخاصة بالقاصر، واختيار نوع الحساب المناسب، وإنجاز عملية فتح الحساب ضمن مسار رقمي موحد يتميز بالسرعة والسهولة والأمان.
كما تمنح الآباء مرونة اختيار الحساب الذي يتناسب مع احتياجات أبنائهم ضمن باقة «زينة»، سواء من خلال حساب الجوهرة للتوفير أو حساب الأمانات، بما يساهم في تعزيز مفاهيم الادخار والتخطيط المالي منذ سن مبكرة.
وفي إطار حرص «الوطني» على توفير تجربة مصرفية متكاملة وسلسة، تتضمن الخدمة آلية ذكية لمعالجة الحالات الاستثنائية التي قد تتطلب تحققاً إضافياً من العلاقة بين ولي الأمر والطفل، حيث يتم تحويل الطلب مباشرة إلى فريق متخصص يتولى مراجعته واستكمال الإجراءات اللازمة خلال اليوم نفسه، بما يضمن سرعة الإنجاز والمحافظة على أعلى مستويات الدقة والموثوقية.
وتسهم الخدمة الجديدة في توفير تجربة مصرفية أسرع وأكثر راحة للعملاء من خلال إلغاء الحاجة إلى زيارة الفروع وإنجاز جميع خطوات فتح الحساب رقمياً، بما يوفر الوقت والجهد ويعزز سهولة الوصول إلى الخدمات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان.
ويعكس الإطلاق حرص البنك على توظيف أحدث التقنيات الرقمية لتطوير حلول مصرفية ترتكز على احتياجات العملاء، وتمنحهم تجربة أكثر سلاسة وكفاءة، بما يعزز استخدام القنوات الرقمية ويدعم توجه البنك نحو تقديم خدمات مصرفية متطورة تواكب التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي.
كما ينسجم إطلاق الخدمة مع جهود «الوطني»، الرامية إلى تعزيز الوعي المالي وتشجيع الأسر على التخطيط المبكر لمستقبل أبنائها المالي، من خلال توفير حلول تساعد على ترسيخ مفاهيم الادخار والمسؤولية المالية منذ سن مبكرة، بما يسهم في إعداد جيل أكثر وعياً واستعداداً للمستقبل.
ويؤكد «الوطني» من خلال المبادرة مواصلة الاستثمار في الابتكار والتحول الرقمي وتطوير حلول مصرفية متقدمة توافر للعملاء مزيداً من الراحة والمرونة وسهولة الوصول إلى الخدمات، مع المحافظة على أعلى مستويات الأمان والموثوقية.
ويواصل«الوطني» ترسيخ مكانته الرائدة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية من خلال تقديم حلول مبتكرة تتمحور حول احتياجات العملاء وتوفر لهم قيمة مضافة حقيقية، بما يعزز تجربتهم المصرفية ويسهم في دعم تطلعاتهم وتطلعات الأجيال القادمة نحو مستقبل مالي أكثر إشراقاً.