كشف موقع «PCWorld» عن وجود خلل برمجي في نظام التشغيل ويندوز 11 يحول دون تثبيت أي تحديثات شهرية منذ شهر فبراير الماضي، بما في ذلك التصحيحات الأمنية الحرجة، ما يترك ملايين الأجهزة عرضة للثغرات.
ووفقاً للموقع، يعود سبب المشكلة إلى تثبيت تحديث المعاينة الصادر في يناير (Preview Update)، حيث يعاني المستخدمون المتأثرون من رسالة خطأ برمز 0x80010002 أثناء محاولة تحميل التحديثات، مما يجعل النظام غير قادر على إتمام عملية التنزيل.
ومن أبرز مخاطر هذا الخلل، بقاء الأجهزة من دون أي تحديثات أمنية منذ فبراير، ما يهدد أمن المستخدمين ويُبقي ثغرات خطيرة من دون معالجة.
ومع اقتراب موعد انتهاء صلاحية شهادات Secure Boot على الأجهزة القديمة مطلع يونيو، ما قد يُفقدها القدرة على التمهيد بشكل آمن إذا لم تُثبت التحديثات. كما تتأثر إصدارات عدة من النظام تشمل Windows 11 26H1 (KB5083806) والإصدارات 24H2 و25H2.
أما الحل الوحيد المتاح حالياً، وفقاً للشركة، فهو تطبيق ميزة Known-Issue Rollback (KIR) التي تسمح بالتراجع إلى نسخة سابقة من النظام قبل تثبيت التحديث المعطوب.
وتنصح الشركات والمؤسسات باللجوء إلى هذا الحل عبر «مركز إدارة ويندوز».
يُذكر أن شركة مايكروسوفت لاتزال تعمل على إيجاد حل شامل للمشكلة، ولكنها أشارت إلى أن جدران الحماية شديدة الصرامة قد تكون سبباً إضافياً في تعطيل الاتصال بخوادم التحميل.
ويُوصى المستخدمون بالتحقق من تاريخ التحديثات المثبتة للتأكد من عدم تأثر أجهزتهم.