– نهج «الوطني» فهم ودعم احتياجات كل عميل في رحلته المالية
– الشبكة الدولية الواسعة تمنح مستوى إضافياً من المرونة والراحة
– «NBK Invest» تتيح الوصول إلى مجموعة من فرص الاستثمار
يواصل بنك الكويت الوطني تعزيز منظومة خدماته المصرفية المميزة، من خلال تقديم تجربة مصرفية متكاملة صُممت لتواكب تطور الاحتياجات المالية وأنماط الحياة المختلفة لعملائه.
وتتجاوز الخدمات المصرفية المميزة لدى «الوطني» المفهوم التقليدي للخدمات البنكية، إذ تجمع ضمن منظومة متكاملة بين إدارة العلاقات الشخصية، والحلول المالية المصممة وفق احتياجات العملاء، والفرص الاستثمارية، والخدمات المصرفية العائلية، والخدمات الدولية، إلى جانب سهولة الوصول الرقمي ومجموعة مزايا حصرية.
ويرتكز نهج «الوطني» على فهم احتياجات كل عميل بصورة فردية، ودعمه في مختلف مراحل رحلته المالية. ومن خلال باقات الخدمات المميزة والذهبي، يستفيد العملاء من مستوى متقدم من الخدمة الشخصية، فيما يحظى عملاء الخدمات المميزة بخدمات أكثر تخصصاً عبر مسؤولي علاقات مخصصين، بما يضمن دعماً أكثر قرباً في إدارة احتياجاتهم المصرفية والمالية.
خدمة الأجيال
وإيماناً من «الوطني» بأن الأولويات المالية للعملاء تتجاوز احتياجاتهم الفردية، توفر خدمة الخدمات المصرفية للعائلة إمكانية توسيع نطاق مجموعة من المزايا المصرفية لتشمل أفراد العائلة.
وصُممت الخدمة لتلبية احتياجات مختلف الأجيال، من خلال حلول تتطور مع تغير احتياجات العملاء وعائلاتهم عبر المراحل المختلفة. ومن خلال «Family Banking»، يسعى «الوطني» إلى بناء علاقات أعمق وطويلة الأمد مع عملائه، وتوفير تجربة مصرفية أكثر تكاملاً للأسرة.
بناء الثروة
ويشكل الاستثمار إحدى الركائز الرئيسية لمنظومة الخدمات المصرفية المميزة في «الوطني». ومن خلال «NBK Invest»، يمكن للعملاء المؤهلين الوصول إلى مجموعة من الفرص والحلول الاستثمارية إلى جانب خدماتهم المصرفية اليومية، بما يساعدهم على إدارة احتياجاتهم المالية الحالية والتخطيط لأهدافهم المستقبلية ضمن منظومة «الوطني» المتكاملة.
ويعكس النهج حرص البنك على تقديم قيمة تتجاوز الخدمات المصرفية التقليدية والودائع والمعاملات اليومية، عبر مساعدة العملاء على الانتقال من إدارة أموالهم إلى بناء ثرواتهم وتنميتها على المدى الطويل.
شبكة دولية
وتمنح شبكة «الوطني» الدولية الواسعة عملاء الخدمات المصرفية المميزة مستوى إضافياً من المرونة والراحة، بما يواكب طبيعة احتياجاتهم المالية المتنامية محلياً ودولياً.
ويستفيد العملاء من قدرات «الوطني» في مجال الخدمات المصرفية الدولية والحلول العابرة للحدود، بما في ذلك مجموعة مختارة من حلول التمويل العقاري للعقارات خارج الكويت، إلى جانب خدمات مصرفية دولية أخرى، ما يتيح للبنك مواصلة دعم عملائه أينما امتدت احتياجاتهم المالية.
مزايا حصرية
وتوفر الخدمات المميزة في «الوطني» مجموعة من المزايا المصرفية والحياتية المصممة لتتكامل مع أسلوب حياة العملاء، وتشمل مزايا مختارة على المنتجات المصرفية والبطاقات، إضافة إلى مزايا السفر والضيافة وخدمات الـ «Concierge»، إلى جانب تجارب حصرية وشراكات مع نخبة من العلامات التجارية المحلية والعالمية.
وتعكس المزايا رؤية «الوطني» للخدمات المصرفية المميزة باعتبارها تجربة متكاملة تتجاوز المنتجات والحلول المالية، لتوفر للعملاء قيمة إضافية داخل البنك وخارجه.
تجربة تجمع السهولة الرقمية والخدمة الشخصية
مع التطور المستمر في توقعات العملاء، يحرص «الوطني» على الجمع بين قوة العلاقة المصرفية الشخصية وسهولة ومرونة القنوات الرقمية.
ومن خلال تطبيق «الوطني» عبر الموبايل، يمكن لعملاء الخدمات المصرفية المميزة الوصول إلى حساباتهم وخدماتهم المصرفية بكل سهولة، فيما تتيح خاصية تواصل مع مدير أعمالك لعملاء الخدمات المميزة سهولة أكبر في الوصول إلى مسؤول العلاقة الخاص بهم، بما يعزز التكامل بين التجربة الرقمية والخدمة المصرفية الشخصية.
وتعكس إستراتيجية البنك للخدمات المصرفية المميزة نهجاً يضع العميل في صميم اهتماماته، ويرتكز على الخدمة الشخصية، وسهولة الوصول، وبناء علاقات طويلة الأمد.
ومن خلال الجمع بين الخدمات المصرفية اليومية، واحتياجات العائلة، والحلول الاستثمارية، والخدمات الدولية، والمزايا الحياتية، يواصل «الوطني» تطوير منظومة متكاملة قادرة على مواكبة العملاء ودعمهم في مختلف مراحل رحلتهم المالية.
ومع مواصلة تطوير منتجاته وخدماته وقدراته الرقمية، يؤكد «الوطني» التزامه المستمر بوضع معايير جديدة للخدمات المصرفية المميزة، وتقديم تجربة تجمع بين خبرة البنك وابتكاره وانتشاره الدولي.