– تابان تريباثي: تطوير تجربة المستخدم بشراكات إستراتيجية
– يعقوب المنيع: الشراكة تتيح تجربة تسوّق غنية بالمكافآت
وقعت شركة «Ooredoo الكويت» شراكة إستراتيجية جديدة مع منصة «WiBi -Want it Buy it»، المتخصصة في تجارة الإلكترونيات عبر الإنترنت، في خطوة نوعية تهدف إلى تقديم تجربة تسوّق أكثر تميزاً وابتكاراً لعملاء الشركة، وترسيخ مكانتها كشركة رائدة في تقديم أسلوب حياة رقمي متكامل.
ولفتت الشركة إلى أن هذه الشراكة تأتي ضمن جهود «Ooredoo» المستمرة لتوفير أفضل العروض والخدمات لعملائها، من خلال بناء شراكات إستراتيجية تعزّز من قيمة برامجها وتواكب أنماط الحياة المتنوعة لعملائها.
وبموجب الشراكة، سيتمكّن مشتركو برنامج «نجوم»، برنامج الولاء الأكثر استخداماً وتقديراً في الكويت، والحائز جوائز عالمية مرموقة، من استبدال نقاطهم مباشرة عبر منصة «WiBi»، والاستفادة من مجموعة واسعة من أحدث الأجهزة الإلكترونية والذكية بكل سهولة وسلاسة.
ويُعد «نجوم» أكثر من مجرد برنامج ولاء، فهو منصة شاملة تمثل رفيقاً حقيقياً لأسلوب حياة العملاء، حيث يقدّم عروضاً حصرية وتعاونات متنوعة تغطي قطاعات واسعة كالمطاعم، الأزياء، السفر، العافية، التسوق والإلكترونيات وغيرها العديد. ونال البرنامج جوائز عدة تقديراً لتميزه وشموليته، ما جعله الوجهة المفضلة للعملاء الباحثين عن القيمة والتجربة المتكاملة.
من جانبها، تُعرف منصة «WiBi» بجودة منتجاتها وأسعارها التنافسية وتجربتها الرقمية المتميزة، حيث توفّر للعملاء في الكويت مجموعة واسعة من الإلكترونيات، الأجهزة الذكية، والإكسسوارات، مع تجربة تسوق إلكترونية آمنة وسهلة الاستخدام.
الأقرب للعملاء
وفي تعليق له على الشراكة، قال رئيس القطاع التجاري تابان تريباثي:«في (Ooredoo)، نحرص دائماً على تقديم أفضل ما لدينا لعملائنا، ونعمل باستمرار على تطوير تجربة المستخدم، من خلال شراكات إستراتيجية، مثل تعاوننا مع (WiBi). نحن لا نريد أن نكون مجرد مزوّد خدمات اتصالات، بل نسعى لأن نكون العلامة التجارية الأقرب لأسلوب حياة عملائنا، و(نجوم) هو منصتنا لتحقيق هذا الهدف».
ومن جهته، قال رئيس مجلس إدارة «wibi» يعقوب المنيع: «نتطلع بحماس كبير إلى هذه الشراكة مع (Ooredoo)، التي تتيح لنا الوصول إلى شريحة أوسع من العملاء، وتقديم تجربة تسوّق غنية بالقيمة والمكافآت. نحن على يقين بأن دمج خبرتنا في مجال التجارة الإلكترونية مع برنامج الولاء والمكافآت (نجوم) سيمثل نقلة نوعية في تجربة العملاء داخل السوق الكويتي».
ويُعد توقيع الاتفاقية بداية لشراكة بنّاءة بين علامتين رائدتين، تشتركان في رؤية واحدة ترتكز على الابتكار، وتمكين العملاء، وبناء مجتمع رقمي متكامل ومكافئ في كل تفاصيله.
أبرز المزايا
توفر شراكة «Ooredoo الكويت» شراكة مع «WiBi»، للعملاء مزايا عدة، أبرزها:
• استبدال فوري للنقاط على منتجات إلكترونية عالية الجودة
• عروض حصرية لحاملي نقاط «نجوم»
• تجربة تسوق رقمية سهلة وآمنة عبر منصة «WiBi».